Estamos muy felices de anunciaros que, una vez más, y ya van 7 consecutivas, los consumidores nos califican como la mejor opción para llevar a cabo una transacción inmobiliaria en nuestro país. Desde que existen esta designación en nuestro país, REMAX España siempre se ha alzado con la primera posición en este importante ranking.
Se trata sin duda, de una de las designaciones más valoradas por REMAX España al provenir del cliente final, para quien en definitiva nuestras oficinas y agentes destinan todos sus recursos, siendo este estudio elaborado anualmente por “Elección del Consumidor”, el mejor indicador de la profesionalidad de su producto, servicio y de la buena experiencia del cliente.
La “Elección del Consumidor» es un sistema de evaluación y clasificación de marcas en función de la satisfacción y aceptación que generan entre los consumidores, teniendo por único objetivo determinar el grado de satisfacción y de aceptabilidad de los consumidores en relación con un producto o servicio, ayudándoles a hacer una compra u obtener un servicio óptimo.
¿Cuáles son los atributos mejor valorados por los consumidores en los servicios de agentes y oficinas REMAX?
REMAX España ha obtenido una calificación final de un 60,09% tras ser analizados un total 10 atributos y emociones (seleccionadas en fases previas dentro de este mismo estudio) que para el consumidor son esenciales en los servicios que ha de prestar una agencia inmobiliaria. De este modo, la profesionalidad y amabilidad de la red, el servicio de calidad y la gran capacidad de escuchar y atender las necesidades de los consumidores durante todo el proceso, son, por este orden, los tres atributos mejor valorados por los consumidores españoles de los servicios prestados por agentes y oficinas REMAX.
La experiencia satisfactoria del cliente es siempre uno de los máximos objetivos en los servicios que presta REMAX, siendo la amplia oferta y nuestra reputación y calidad, los 4º y 5º atributos más valorados respectivamente por los clientes.
El apoyo y la transparencia son la 6º característica mejor valorada de REMAX, mientras que el número de inmuebles disponibles ocupa la 7ª posición entre los atributos mejor valorados por los consumidores en los servicios de nuestros agentes y oficinas.
Finalmente, destacan la sinceridad todo el proceso que ocupa la 8ª posición de este análisis seguido de la transparencia.. Cierra este ranking de atributos la tipología de viviendas ofertada por REMAX REMAX. Se trata sin lugar a dudas de unas calificaciones que podríamos traducir como una gran satisfacción global con la marca y resultados de éxito para todos aquellos consumidores que decidan compra o vender un inmueble con REMAX
¿Cuáles son las emociones más valoradas de nuestros agentes?
Este año, las emociones, lo que transmitimos en un proceso tan importante como es la compra-venta de una vivienda, también han cobrado mucha importancia. Así, las mejor valoradas de la red REMAX han sido la energía con la que trabajan nuestros asociados, la experiencia y el reconocimiento.
Herramientas de difusión Elección del Consumidor
Se trata de una designación muy importante que debes de difundir y compartir con tus clientes y colaboradores
¡Mira todo el material del que dispones para hacerlo!
Imágenes y video
Con los porcentajes de los resultados y un video que resume las principales razones por las que los consumidores nos eligen como la mejor marca inmobiliaria
Logotipo
En diferentes formatos para que puedas insertarlo en tu firma, redes sociales así como papelería corporativa entre otros
Resultados
Con acceso al informe y comparativa del análisis realizado junto a las otras compañías inmobiliarias participantes en este estudio
Diploma
El mejor modo de acreditar esta designación. ¡ Ponlo en el lugar más visible de la oficina o despacho de trabajo!
Tienes acceso a este material en el apartado de Reputación Corporativa de Drive. Estos son los enlaces: