Estamos muy felices de anunciaros que, una vez más, y ya van 6 consecutivas, los consumidores nos califican como la mejor opción para llevar a cabo una transacción inmobiliaria en nuestro país. Desde que existen esta designación en nuestro país, REMAX España siempre se ha alzado con la primera posición en este importante ranking.
Se trata sin duda, de una de las designaciones más valoradas por REMAX España al provenir del cliente final, para quien en definitiva nuestras oficinas y agentes destinan todos sus recursos, siendo este estudio elaborado anualmente por “Elección del Consumidor”, el mejor indicador de la profesionalidad de su producto, servicio y de la buena experiencia del cliente.
La “Elección del Consumidor» es un sistema de evaluación y clasificación de marcas en función de la satisfacción y aceptación que generan entre los consumidores, teniendo por único objetivo determinar el grado de satisfacción y de aceptabilidad de los consumidores en relación con un producto o servicio, ayudándoles a hacer una compra u obtener un servicio óptimo.
¿Cuáles son los atributos mejor valorados por los consumidores en los servicios de agentes y oficinas REMAX?
REMAX España ha obtenido una calificación final de un 71,74% (la nota media de este informe es de un 60,88%) tras ser analizados un total 10 atributos o cualidades (seleccionadas en fases previas dentro de este mismo estudio) que para el consumidor son esenciales en los servicios que ha de prestar una agencia inmobiliaria. De este modo, la distinta tipología de viviendas ofertadas, la solvencia de la compañía y la sinceridad del agente durante todo el proceso, son, por este orden, los tres atributos mejor valorados por los consumidores españoles de los servicios prestados por agentes y oficinas REMAX.
La experiencia satisfactoria del cliente es siempre uno de los máximos objetivos en los servicios que presta REMAX, siendo el asesoramiento durante todo el proceso de compraventa y la profesionalidad de los agentes, los 4º y 5º atributos más valorados respectivamente por los clientes.
La escucha y adaptación a las necesidades del cliente son la 6º característica mejor valorada de REMAX, mientras que el respeto a los tiempos en la toma de decisiones del comprador/vendedor ocupa la 7ª posición entre los atributos mejor valorados por los consumidores en los servicios de nuestros agentes y oficinas.
Finalmente, destacan la facilidad ofrecida por toda la red de agentes para todo el proceso burocrático, pues son ellos quienes se encargan del mismo y que les hace ocupar la 8ª posición de este análisis, empatados con la transmisión de seguridad a lo largo de toda la transacción. Cierra este ranking de atributos la garantía que ofrecen las agencias y agentes de REMAX. Se trata sin lugar a dudas de unas calificaciones que podríamos traducir como una gran satisfacción global con la marca y resultados de éxito para todos aquellos consumidores que decidan compra o vender un inmueble con REMAX.
Herramientas de difusión Elección del Consumidor
Se trata de una designación muy importante que debes de difundir y compartir con tus clientes y colaboradores
¡Mira todo el material del que dispones para hacerlo!
Imágenes y video
Con los porcentajes de los resultados y un video que resume las principales razones por las que los consumidores nos eligen como la mejor marca inmobiliaria
Logotipo
En diferentes formatos para que puedas insertarlo en tu firma, redes sociales así como papelería corporativa entre otros
Resultados
Con acceso al informe y comparativa del análisis realizado junto a las otras compañías inmobiliarias participantes en este estudio
Diploma
El mejor modo de acreditar esta designación. ¡ Ponlo en el lugar más visible de la oficina o despacho de trabajo!
Tienes acceso a este material en el apartado de Reputación Corporativa de Drive. Estos son los enlaces: