Durante esta acción formativa, conocerás cómo es la estructura de una oficina RE/MAX, qué soporte dar a los clientes, agentes y broker, cuál es el rol del coordinador, cuáles son las principales habilidades que debes desarrollar para realizar de forma adecuada tu trabajo, etc.

También, aprenderás a desarrollar algunas habilidades clave para tu trabajo diario como la organización, la priorización de tareas, etc., te enseñarán las herramientas que vas a utilizar en tu trabajo diario, y técnicas para buscar la excelencia en el trabajo del coordinador.

Asimismo, se realización casos prácticos para poner en práctica algunos de los conceptos y contenidos desarrollados.

Este curso es uno de los requisitos formativos necesarios para la obtención de la designación del primer nivel dentro de la carrera del coordinador RE/MAX, llamado “RE/MAX CERTIFIED COORDINATOR”.

Aquí tienes algunos de los contenidos que se desarrollan en este curso:

• Administración de una oficina:
  • Visión, misión, valores y código ético (buen uso de la marca)
  • Procedimientos de administración:
    • Facturación: fechas, conceptos y envíos (Mybroker)
    • Reconocimientos y premios
  • Nociones básicas de gestión y administración de empresas:
    · Liquidaciones
    · Ranking
    · Equipos
    · Mínimos y compensaciones
    · Mybroker: Altas, bajas y transferencias de
    agentes
    · Documentación (Google Drive)
• El rol del coordinador
  • Soporte al broker
  • Soporte a los agentes
  • Organización y gestión administrativa de la oficina: correo genérico de la oficina, material, proveedores, control de llaves, hojas de visita, gestión documental, archivo de expedientes, escaparate, etc.
  • Atención al cliente (presencial y telefónica) y resolución de conflictos
  • Apoyo en el reclutamiento
  • Conocimientos básicos del sector:
  • Marketing online 2.0
  • Marketing offline
• Tecnología aplicada al sector inmobiliario: CRM
  inmobiliario, Mybroker y Myagent

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